Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 588vn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý nạp-rút và xác minh danh tính.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập dữ liệu
588vn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 588vn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản rõ ràng.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 588vn để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 588vn bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được mã hóa riêng biệt để tránh rò rỉ dữ liệu qua mạng công cộng. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để đảm bảo hệ thống không bị xâm phạm.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát nạp-rút. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc cần thiết để xử lý tranh chấp giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật dù bạn truy cập từ đâu.